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FAQ

Q1：送信ファイルを選択するが、選択中にならない。

Q2：ファイル選択ボタンが出てこない。

Q3：「同時送信可能なファイル数を超えました。」というメッセージがでる。

Q4：送信したファイルをキャンセル（削除）したい。

Q5：ファイルをアップロード時にファイル名が文字化けする場合。

Q1：送信ファイルを選択するが、選択中にならない。

A1：ファイルサイズが制限（1000MB）を超えていたり、0Bのファイルである場合選択中になりません。

Q2：ファイル選択ボタンが出てこない。

A2：Adobe Flash Playerがインストールされていない可能性があります。以下のリンクよりAdobe Flash Playerをインストールしてください。
インストールができない場合や、何らかの原因で正常にファイル送信ができない場合は、メッセージに従ってFlashを使用しない簡易バージョンをご利用ください。

Q3：「同時送信可能なファイル数を超えました。」というメッセージがでる。

A3：１回のファイル送信で可能なファイル数は５つです。６つ以上のファイルを選択している場合、上記メッセージが出力されます。

Q4：送信したファイルをキャンセル（削除）したい。

A4：ファイル送信後、「ファイル送信のご連絡【控】」という件名でメールが届きます。メールを開いて頂き、メール最後に記載があるファイル削除用URLより削除してください。

Q5：ファイルをアップロード時にファイル名が文字化けする場合。

A5：ご使用のAdobe Flash Playerのバージョンによっては、ファイルを選択時にファイル名が文字化けすることがあります。文字化けする場合は、ファイル名を半角英数にしてください。